NELER YAPIYOR?

Capital One'da Deneyim Stratejisi Başkanı olarak, 500'den fazla kişiden oluşan bir tasarım organizasyonu için tasarım yetenekleri oluşturmaktan en büyük ve en göze çarpan tasarım merkezli finansal hizmet şirketlerinin kültürünü dönüştürmekten sorumludur. 

DAHA ÖNCE NELER YAPTI? 

Ev kredisi, otomobil kredisi, yatırım, küçük işletme ve Capital One Kafeler dahil olmak üzere çeşitli işletmelerde çalıştı.

BAŞARILARI / ÖDÜLLERİ 

Çalışmaları ve fikirleri “This Is Service Design Thinking” and “This Is Service Design Doing” kitaplarına konu olmuştur.