Satışın Yeni Dinamiklerini Keşfedin
Bugünün dünyasında satış zorlu, ancak okunabilir bir bilim. Satış Akademisi, niyetin eyleme, ilginin karara dönüştüğü anlara odaklanan bir eğitim deneyimi sunuyor.
Üç günlük yoğun program boyunca; davranışsal ekonomiden yapay zekâya, mağaza rafından canlı yayına, satış ekibinin yeni yapısından satış sonrası deneyime kadar kararın görünmeyen anatomisini keşfediyoruz.
Tüketicinin nasıl karar verdiğinden yapay zekânın satın alma sürecindeki rolüne, fiyat psikolojisinden e-ihracata kadar modern satışın farklı katmanlarını somut vaka çalışmaları ve gerçek örnekler üzerinden ele alıyoruz.
✨ Bu Yıl Neler Var?
Tüketici davranışı ve satın alma psikolojisi
Fiyatın psikolojisi ve değer yaratma
Yapay zekâ ve yeni nesil satış
Canlı yayın ve sosyal ticaret
Güven, insan dokunuşu ve müşteri ilişkileri
Satış sonrası deneyim ve sadakat
Veriyle ikna ve davranışsal içgörü
İndirim sezonları ve yüksek hacimli satış
Lüks ve premium satışın farklı dinamikleri
E-ihracat ve küresel satış fırsatları
👥 Kimler Katılmalı?
Satış Direktörleri ve Satış Ekipleri
Satış performansını yeni tüketici davranışları ve teknolojilerle geliştirmek isteyenler.
Dijital Satış ve Çağrı Merkezi Liderleri
Yapay zekâ, veri ve yeni müşteri deneyimi araçlarını satış süreçlerine entegre etmek isteyenler.
Satış & Pazarlama Liderleri
Pazarlama ve satış arasındaki ilişkiyi güçlendirerek dönüşümü artırmayı hedefleyen yöneticiler.
Girişimciler
Ürün veya hizmetlerini daha etkili konumlandırmak, fiyatlamak ve satmak isteyenler.
Topluluk Yöneticileri
Güven, ilişki ve etkileşimi satışa dönüştürmenin yeni yollarını keşfetmek isteyenler.
PROGRAM
🧠 1. GÜN | İKNA, TÜKETİCİ VE DEĞER
🎯 Açılış: İkna Rekabeti
İkna anının en temel dinamiklerini; baskı altında insanı okuma, sessizliği kullanma ve “hayır”ın ardındaki gerçek ihtiyacı duyma üzerinden keşfediyoruz.
🧠 Kim, Neden Satın Alır?
Davranışsal ekonomi perspektifinden satın alma kararının görünmeyen mekanizmalarını inceliyoruz: kayıp kaçınma, çıpalama, sosyal kanıt, statü, aidiyet ve karar yorgunluğu.
💰 Fiyatın Psikolojisi
Fiyatın yalnızca bir rakam değil; güven, statü ve marka algısıyla ilişkili bir sinyal olduğunu keşfediyoruz. Dinamik fiyatlandırmadan üyelik sistemlerine güncel örnekleri ele alıyoruz.
💎 Kur Değil, Değer Kazandırır: Fiyat Rekabetinden Çıkmanın Yolları
Markaların yalnızca fiyatla rekabet etmek yerine tasarım, hizmet, hikâye, sürdürülebilirlik ve deneyim üzerinden nasıl değer yaratabileceğine bakıyoruz.
👥 Modern Satış Ekibi: Kadroda Kimler Olmalı?
Satış ekiplerinin dönüşümünü; veri, yapay zekâ, satış etkinleştirme ve customer success gibi yeni roller üzerinden inceliyoruz.
🤖 2. GÜN | YAPAY ZEKÂ, GÜVEN VE DENEYİM
🤖 Görünmeyen Alıcı: Sizin Yerinize Karar Veren Yapay Zekâ
Yapay zekâ ajanlarının markaları araştırdığı, karşılaştırdığı ve tüketici adına karar verdiği yeni dünyada görünürlük ve ikna kurallarını keşfediyoruz.
🤝 Yüksek Teknolojide Güven ve İnsan Dokunuşu
Yapay zekânın satış ekiplerini desteklediği yeni düzende empati, samimi bağ ve insan dokunuşunun neden hâlâ kritik olduğunu ele alıyoruz.
📱 Canlı Yayında Satış
Live commerce ve social commerce dünyasında satışın nasıl performansın ötesine geçerek güven, etkileşim ve ilişki kurma deneyimine dönüştüğünü inceliyoruz.
📦 Satış, Satış Sonrasında Başlar
Teslimat, ilk kullanım, iade ve tekrar satın alma süreçlerinin müşteri sadakati üzerindeki etkisini ele alıyoruz.
🔥 3. GÜN | İKNA, KRİZ VE YENİ PAZARLAR
📊 Kanıtın Ötesinde: Veri Yetmediğinde Ne Olur?
Özellikle regülasyonun yüksek olduğu sektörlerde, verinin tek başına yeterli olmadığı durumlarda güven ve bağ kurmanın ikna sürecindeki rolünü keşfediyoruz.
🔥 Yılın En Zorlu Günleri: İndirim Sezonu
Kasım indirimleri ve yüksek alışveriş dönemlerinde yaşanan stok, operasyon, fiyat ve müşteri deneyimi krizlerini ele alıyoruz.
💎 Lüks Farklı Satılır: Herkese Satmamanın Gücü
Premium ve lüks segmentte seçicilik, kişiselleştirme, erişilebilirlik ve aidiyetin satış üzerindeki gücünü inceliyoruz.
🌍 Sınırlar Kalkıyor: E-İhracatın Yeni Kuralları
Pazar yerleri, sosyal ticaret, yapay zekâ destekli reklamlar ve küresel lojistik ağlarıyla e-ihracatın sunduğu yeni fırsatları ve dikkat edilmesi gereken noktaları keşfediyoruz.