1982 Almanya doğumlu. Hasan Polatkan Anadolu Lisesi’ni bitirdi ve ardından İstanbul Üniversitesi Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi bölümünden mezun oldu. Sabancı Üniversitesi'nde Marka Pratikleri alanında yüksek lisans yaptı. Reklam ajanslarında görev alarak iletişim dünyasına adım atan Serap Balkan, devamında elektronik perakende markası Darty’nin  Pazarlama departmanında önce yönetici sonra da İletişim Müdürü olarak görev aldı. 2014 yılında Teknosa markasına katılan Serap Balkan, 2016 yılından bu yana Teknosa’da Pazarlama Müdürü olarak görevine devam ediyor.