İstanbul Üniversitesi Sayısal Yöntemler yüksek lisansını tamamladıktan sonra Boğaziçi Üniversitesi Turizm bölümünde bilgisayar eğitmeni olarak iş hayatına atıldı. 2004’te pazarlama sektörüyle tanışan Eser Hakim, 10 yılını global iletişim ajanslarında üst düzey yönetici olarak geçirdi. 2007’de The Caples International Awards Türkiye Başkanı oldu. 2008 yılında Doğrudan Pazarlama Ödülleri’nin Türkiye’de başlatılmasında aktif rol üstlendi. Brand Experience Designers ve MATE Marketing Technologies şirketlerini kurdu. DPID ödül komitesi başkanıdır ve Caples Türkiye başkanı olarak görev yapmaktadır. ‘Brand Experience’, ‘Direct Marketing’ ve ‘New Trends in Marketing’ konularında konferanslar vermektedir.